Denpasar, Selasa 4 November 2025 — Pengadilan Tinggi Agama (PTA) Bali kembali melaksanakan kegiatan briefing pagi rutin bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Kegiatan yang berlangsung di ruang PTSP PTA Bali ini dipimpin langsung oleh Bapak I Wayan Angga Putra Asmara, S.Kom, selaku petugas koordinator PTSP.

Kegiatan briefing pagi ini merupakan bagian dari pembinaan kedisiplinan dan peningkatan kualitas pelayanan publik yang menjadi komitmen seluruh aparatur PTA Bali dalam memberikan layanan cepat, transparan, dan berintegritas kepada masyarakat pencari keadilan.

Fokus pada Etika dan Profesionalitas Layanan

Dalam arahannya, Bapak I Wayan Angga Putra Asmara, S.Kom. menekankan pentingnya menjaga etika pelayanan, sikap profesional, serta komunikasi yang sopan dan responsif kepada setiap pengguna layanan yang datang ke meja PTSP.

“Setiap pegawai PTSP adalah wajah lembaga peradilan. Sikap ramah, sigap, dan tanggap terhadap kebutuhan masyarakat adalah bentuk nyata dari integritas pelayanan,” ujarnya dalam arahan singkat kepada seluruh petugas.

Beliau juga mengingatkan pentingnya menjaga penampilan dan kerapian, baik secara pribadi maupun dalam menata area pelayanan, agar lingkungan kerja tetap nyaman dan mencerminkan standar pelayanan prima yang ditetapkan oleh Mahkamah Agung RI.

Peningkatan Disiplin dan Tanggung Jawab

Selain pembinaan pelayanan, kegiatan briefing juga menyoroti aspek ketepatan waktu dan tanggung jawab terhadap tugas masing-masing.
Bapak I Wayan Angga Putra Asmara mengimbau agar setiap petugas selalu hadir tepat waktu, memahami alur pelayanan sesuai SOP, serta memastikan setiap permohonan yang diterima tercatat dan diproses secara benar melalui aplikasi pelayanan terintegrasi.

“Kedisiplinan dan kecepatan respon adalah kunci. Kita harus memastikan tidak ada masyarakat yang menunggu terlalu lama untuk mendapatkan pelayanan,” tegasnya.

Komitmen Layanan Prima PTA Bali

Kegiatan briefing pagi ini diakhiri dengan doa bersama serta pengecekan kesiapan ruang pelayanan sebelum dibuka untuk umum. Seluruh petugas berkomitmen untuk terus menjaga semangat pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat, sesuai dengan semangat reformasi birokrasi dan prinsip Pelayanan Terpadu Satu Pintu yang menjadi kebanggaan PTA Bali.

PTA Bali terus berupaya memperkuat budaya kerja pelayanan prima melalui kegiatan briefing pagi, evaluasi rutin, dan pelatihan berkelanjutan bagi seluruh petugas PTSP agar mampu menghadirkan peradilan yang modern, akuntabel, dan berintegritas.