EXCELLENT SERVICE PTA BALI BERSAMA BANK SYARIAH INDONESIA
Denpasar, 27 Februari 2025 – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan, Pengadilan Tinggi Agama (PTA) Bali bekerja sama dengan Bank BSI mengadakan pelatihan bertajuk "Excellent Service". Acara ini dihadiri oleh Petugas Pelayanan Pengadilan Tinggi Agama Bali para hakim tinggi dan Pimpinan Pegadilan Tinggi Agama (PTA) Bali.
Pelatihan ini bertujuan untuk memperkuat pemahaman serta keterampilan pegawai dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, khususnya dalam lingkungan peradilan agama. Dalam sambutannya, Ketua PTA Bali menyampaikan bahwa pelayanan yang baik merupakan salah satu pilar utama dalam menciptakan kepercayaan publik terhadap institusi peradilan.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap pegawai memiliki keterampilan yang mumpuni dalam melayani masyarakat dengan profesionalisme, keramahan, dan efisiensi,” ujar Ketua PTA Bali.
Bank Syariah Indonesia sebagai mitra dalam pelatihan ini menghadirkan narasumber yang berpengalaman dalam bidang layanan prima. Para peserta mendapatkan materi tentang teknik komunikasi efektif, etika pelayanan, serta simulasi langsung dalam memberikan pelayanan yang optimal.
Perwakilan dari Bank BSI menambahkan bahwa prinsip pelayanan prima sejalan dengan nilai-nilai syariah yang mengedepankan kejujuran, integritas, dan kepuasan pelanggan.
“Kami berharap pelatihan ini dapat memberikan manfaat yang nyata bagi pegawai PTA Bali dalam memberikan layanan yang lebih baik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ungkap narasumber dari BSI.
Para peserta pelatihan menyambut baik kegiatan ini dan berharap dapat mengaplikasikan ilmu yang diperoleh dalam tugas sehari-hari. Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan standar pelayanan di PTA Bali semakin meningkat dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi masyarakat yang membutuhkan layanan peradilan agama.
Pelatihan ini merupakan bagian dari upaya PTA Bali dalam menciptakan pelayanan yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan visi dan misi lembaga peradilan di Indonesia.